Для оплаты заказа необходимо сделать перевод по указанному номеру телефона, который отобразится в форме при оформлении заказа

После оплаты необходимо прикрепить квитанцию в форме при оформлении заказа

Выберите удобный сервис доставки при оформлении заказа (для дальнх регионов доставка только через СДЕК)

Нужно получить заказ к определенной дате? Укажите это в комментарии к заказу

Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта. В среднем доставка занимает 5-7 дней

Заказы отправляются каждую

СР и СБ

Заказы берутся в работу только после 100% оплаты и прикрепления квитанции об оплате в форме при оформлении заказа

С момента оплаты заказ изготавливается и отправляется в течение 2-4 дней

Мы знаем, как важны детали, поэтому упаковываем каждый товар с особой тщательностью

Если заказ пришел с повреждением напишите нам любым удобным способом для связи (иконки в самом низу сайта)

Нам важна обратная связь, чтобы становиться лучше

Если аромат не подошел, вы можете вернуть свечу в течение 14 дней с момента покупки

Товар должен быть новым и неиспользованным, доставку возврата оплачивает покупатель

Влажный воск:
Капли или влага на поверхности - это не брак. Соевый воск так реагирует на перепады температур. Просто зажгите свечу, и поверхность выровняется

Изменение цвета:
Воск может темнеть или желтеть. Это естественный процесс реакции на ванилин, содержащийся в отдушках

Деревянный фитиль:
Чтобы фитиль хорошо горел, дайте ему немного времени на розжиг. Если пламя гаснет - слейте немного воска, чтобы фитиль стал чуть выше. Перед каждым использованием удаляйте обгоревший кончик (он легко обламывается пальцами)